Перечень услуг

Одним из важнейших направлений деятельности компании ДатаСкан является техническая поддержка и обслуживание   программно-аппаратных комплексов  автоматической идентификации Заказчика. Техническая поддержка и обслуживание включают:

• Гарантийный и послегарантийный ремонт оборудования
• Оказание технической поддержки с выездом на рабочее место Заказчика
• Оперативное консультирование по "горячей" линии  
• Предпроектное обследование предприятия Заказчика, в том числе и обследование, необходимое для развертывания радиосетей Wi-Fi
• Монтаж и настройка сетей Wi-Fi "под ключ"
• Пуско-наладочные работы по установке и вводу в эксплуатацию программно-аппаратных комплексов  автоматической идентификации, а также их техническое сопровождение.

Техническое обслуживание проводят квалифицированные специалисты ДатаСкан, прошедшие обучение в сервисных центрах компаний - производителей оборудования.

Действующие сервисные центры

Технический Центр  компании ДатаСкан осуществляет техническое обслуживание оборудования ведущих мировых производителей. В составе Технического Центра функционируют следующие сервисные центры:

• DLARC - авторизованный сервисный центр по обслуживанию оборудования компании DataLogic (DataLogic Authorized Repair Center)
• ZASP - авторизованный сервисный центр по обслуживанию оборудования компании Zebra Technologies (Zebra Authorized Service Provider)
• IGSP - авторизованный сервисный центр по обслуживанию оборудования компании Intermec (Intermec Global Service Partner)

а также сервисные центры по обслуживанию оборудования компаний

• Honeywell Scanning&Mobility (ранее LXE), Motorola (ранее Symbol), САВ, Label-Aire

Обслуживание по Договорам

Многолетний опыт нашей компании показывает, что эффективное использование программно-аппаратных комплексов автоматической идентификации невозможно без проведения систематического технического обслуживания используемого оборудования. Компания ДатаСкан проводит такое обслуживание на регулярной основе по Договорам о техническом обслуживании оборудования. Кроме того, ДатаСкан также осуществляет по договорам техническое сопровождение программного обеспечения (ПО), функционирующего в составе программно-аппаратных комплексов. Такое комплексное обслуживание оборудования и ПО, учитывающее особенности их использования Заказчиком, является экономически выгодным и гарантирует надежную эксплуатацию программно-аппаратных комплексов и оперативное устранение возникающих отказов.

Оплата услуг

Технический центр оказывает услуги как в соответствии с Договорами о техническом обслуживании, так и проводит разовые работы, которые оплачиваются по отдельным счетам.

Как с нами связаться

Специалисты Технического Центра оказывают техническую помощь и консультируют Заказчиков по “горячей линии”.

Телефоны “горячей линии”:       +7 (495) 689-24-08, +7 (495) 782-11-05.

Ответы на технические запросы можно получить по адресам электронной почты:   support@datascan.ru,   office@datascan.ru